1Активное слушание

Мария внимательно слушает каждого члена команды, чтобы понять их точку зрения и выявить конкретные моменты недопонимания.

2Уточняющие вопросы

Мария задает конкретные вопросы, чтобы детализировать задачи и выявить пробелы в понимании.

3Парафраз и резюмирование

Мария своими словами повторяет услышанное и резюмирует основные моменты для подтверждения понимания.

4Наглядные материалы

Использование схем, диаграмм или примеров для иллюстрации сложных инструкций.

5Обратная связь и проверка

Мария просит членов команды своими словами рассказать, как они поняли задачу, для выявления оставшихся недопониманий.

6Эмпатия и безопасная атмосфера

Создание комфортной среды, где члены команды не боятся задавать вопросы и признавать недопонимание.