WEBVTT 00:00:00.016 --> 00:00:02.431 Открываем раздел Аналитика в боковом меню. 00:00:02.942 --> 00:00:10.930 Аналитика в Спиксе собирает информацию о вашей рыночной нише и покупателях на основе данных из отзывов. Доступна она начиная с тарифа ПРО. 00:00:11.442 --> 00:00:13.114 Начнём с дашборда отзывов. 00:00:13.624 --> 00:00:19.383 Это инструмент, который собирает, визуализирует и анализирует все отзывы на ваши товары за выбранный период. 00:00:19.897 --> 00:00:29.231 Сверху — фильтры. Здесь можно задать дату, выбрать источник, а также использовать расширенную фильтрацию — по бренду, категории, отправителю и другим параметрам. 00:00:30.282 --> 00:00:32.790 Ниже — графики с ключевыми показателями. 00:00:33.835 --> 00:00:41.219 Под ними видны графики динамики. Здесь можно выбрать разрез — по тональности, маркетплейсу, категории, бренду или конкретным товарам. 00:00:41.723 --> 00:00:48.085 На тарифе Ультра также доступны динамичные темы — они формируются персонализированно и обновляются автоматически. 00:00:48.590 --> 00:00:56.810 Если нажать на любой график — вы попадёте в раздел Отзывы с уже применёнными фильтрами. А если нужно выгрузить данные — используйте кнопку скачивания. 00:00:57.348 --> 00:00:58.881 Теперь дашборд инсайтов. 00:01:02.276 --> 00:01:12.679 Он позволяет быстро погрузиться в показатели конкретного товара, нескольких товаров, бренда или целой категории — оценить динамику, увидеть основные темы позитива и негатива. 00:01:17.379 --> 00:01:23.230 Для начала выберите товары, бренд или категорию. Важное условие — минимум пятьдесят текстовых отзывов. 00:01:23.762 --> 00:01:30.774 Буквально за десять секунд система проанализирует тысячи отзывов и выдаст готовый отчёт по товару, бренду или категории. 00:01:33.306 --> 00:01:38.600 Следующий — дашборд сравнения. Здесь можно сравнивать товары, бренды, категории или атрибуты. 00:01:46.412 --> 00:01:53.471 Выбираете две группы — и графики автоматически адаптируются под формат сравнения, показывая ключевые темы позитива и негатива. 00:01:56.590 --> 00:01:58.819 И последний — дашборд операторов. 00:01:59.325 --> 00:02:04.062 Здесь отображаются данные о вашей работе с отзывами — количество и качество обработки.