УТВЕРЖДЕНО
приказом генерального директора
Общества с ограниченной
ответственностью
«Цифровая платформа КАМАЗ»
№34 от 10.08.2022
Политика ООО «ЦП
КАМАЗ» в отношении обработки персональных данных пользователей мобильного
приложения «Челнок» и сведений о реализуемых требованиях к защите персональных
данных
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1.
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии
с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее – 152-ФЗ,
федеральный закон).
1.2.
Политика действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной
ответственностью «Цифровая платформа КАМАЗ» (ООО «ЦП КАМАЗ»), юридический адрес:
423827, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Автозаводский, дом
2, кабинет 516 (далее – Оператор),
может получить о Субъекте персональных данных (Пользователе) для целей
пользования мобильным приложением «Челнок» (далее – Мобильное приложение) и
устанавливает обязательства Оператора
по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных
данных, которые Субъект персональных данных (Пользователь) предоставляет при
регистрации и в процессе использования Мобильного приложения.
1.3.
Для целей пользования Мобильным приложением Оператором обрабатываются следующие категории
персональных данных:
• Имя;
• Номер телефона;
• Адрес электронный почты.
1.4.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в течение следующего срока:
·
до
достижения целей обработки персональных данных;
·
до
истечения срока действия согласия или отзыва согласия субъекта персональных
данных на обработку его персональных данных.
1.5.
Использование Мобильного приложения Субъектом персональных данных (Пользователем)
означает согласие со всеми условиями Политики и условиями обработки
персональных данных. Акцепт условий Политики, Согласия на обработку
персональных данных и Пользовательского соглашения осуществляется Пользователем
посредством нажатия активной
кнопки «Продолжить» после слов «Продолжая, я принимаю условия Пользовательского
соглашения, Согласия на обработку персональных данных, Политики
конфиденциальности» и активных ссылок на указанные документы в окне регистрации
в Мобильном приложении.
1.7.
В Политике используются следующие основные понятия:
·
автоматизированная
обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств
вычислительной техники;
·
блокирование
персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за
исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных);
·
информационная
система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных
персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и
технических средств;
·
обработка
персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
·
обезличивание
персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без
использования дополнительной информации определить принадлежность персональных
данных конкретному субъекту персональных данных;
·
оператор
– Общество с ограниченной ответственностью «Цифровая платформа КАМАЗ»,
самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или)
осуществляющее обработку персональных данных Субъектов персональных данных (Пользователей)
для целей пользования Мобильном приложением, определяющее состав персональных
данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными
данными;
·
персональные
данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или
определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
·
предоставление
персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных
определенному лицу или определенному кругу лиц;
·
уничтожение
персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить
содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и
(или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных
данных.
1.8. Настоящая Политика является документом, к которому обеспечивается
неограниченный доступ. Для обеспечения неограниченного доступа Политика, в
частности, опубликована в разделе «Правовые документы» Мобильного приложения и на
сайте https://chelnok.space/, в том числе в
разделе «Напишите нам».
1.9. Запросы Субъектов
персональных данных (Пользователей) в отношении обработки их персональных
данных у Оператора, отзыва согласия на обработку персональных данных
принимаются по адресу: 423827, Республика
Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Автозаводский, дом 2, кабинет 516 или по
электронной почте support@chelnok.space.
2. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
2.1.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих
принципов:
·
законности
и справедливой основы;
·
ограничения
обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и
законных целей;
·
недопущения
обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных
данных;
·
недопущения
объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых
осуществляется в целях, несовместимых между собой;
·
обработки
только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
·
соответствия
содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям
обработки;
·
недопущения
обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их
обработки; обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных
данных по отношению к целям обработки персональных данных (Оператор оставляет
за собой право в любой момент потребовать от Субъекта персональных данных
(Пользователя) подтверждения данных (номера телефона и адреса электронной
почты), введенных в Мобильном приложении. Риски, возникшие с неподтверждением
Субъектом персональных данных (Пользователем) подтверждения данных по
требованию Оператора, несет Субъект персональных данных (Пользователь), в том
числе неполучение платежных документов.
Непредставление информации по требованию, равно не соответствие данных,
указанных при регистрации и/или при получении услуг, может быть приравнено к
предоставлению недостоверной информации, что дает право Оператору по своему
усмотрению отказать Субъекту персональных данных (Пользователю) в использовании
своих услуг и/или иных возможностей Мобильного приложения.
·
уничтожения
персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты
необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором
допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным
законом.
2.2.
Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из
следующих условий:
·
обработка
персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на
обработку его персональных данных;
·
обработка
персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо
выгодоприобретателем или поручителем по которому
является субъект персональных данных, а также для заключения договора по
инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект
персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать
положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных,
устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если
иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения,
допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта
персональных данных.
2.3. Перечень действий,
осуществляемых Оператором с персональными данными, включает в себя: сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение.
2.4. Хранение персональных данных
осуществляется в форме, позволяющей определить Cубъекта персональных данных
(Пользователя), не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных
данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным
законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по
которому является субъект персональных данных.
2.5.
Все персональные данные при их сборе записываются в корпоративные электронные базы
данных (виртуальные серверы), расположенные на территории Российской Федерации
в помещениях Оператора, в которых происходит также при необходимости их
уточнение, изменение или обновление. Хранение
осуществляется в базах данных с учетом требований по ограничению
несанкционированного доступа к ним третьих лиц и защиты от угроз хищения.
Доступ к персональным данным блокируется с помощью сертифицированных средств
защиты.
2.6.
Оператор не раскрывает персональные данные субъекта третьим лицам и не распространяет
персональные данные без согласия Субъекта персональных данных (Пользователя),
если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.7.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта
персональных данных (Пользователя), если иное не предусмотрено федеральным законом,
на основании заключаемого с этим лицом договора поручения обработки персональных
данных. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора,
обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных,
предусмотренные 152-ФЗ.
В
случае, если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность
перед Субъектом персональных данных (Пользователем) за действия указанного лица
несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению
Оператора, несет ответственность перед Оператором.
2.8.
Обработка специальных категорий персональных данных Оператором, касающихся
расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или
философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, не допускается.
2.9.
Оператор не получает и не хранит платежные реквизиты Субъектов персональных
данных (Пользователей). При оплате банковской картой безопасность платежей
гарантирует процессинговый центр Best2Pay. Приём платежей происходит через
защищённое безопасное соединение с использованием протокола TLS 1.2. Компания
Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения
безопасной обработки реквизитов банковской карты Субъекта персональных данных (Пользователя).
Конфиденциальные данные Субъекта персональных данных (Пользователя),
необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не
поступают Оператору, их обработка производится на стороне процессингового
центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Оператор, не может
получить банковские и персональные данные Субъекта персональных данных
(Пользователя). При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств
производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Если
Субъект персональных данных (Пользователь) оплачивает услугу в Мобильном
приложении, то оператор платежей оповещает Оператора о проведенной транзакции, в
свою очередь Оператор следит, чтобы Субъект персональных данных (Пользователь) получил
электронную квитанцию об оплате способами, не противоречащими Федеральному
закону «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в
Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Оператор не получает никаких
платежных реквизитов, а только хранит информацию о времени транзакции, валюте
платежа, сумме и оплаченной услуге.
2.10.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3. ПРАВА СУБЪЕКТА
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1.
Субъект персональных данных (Пользователь) принимает решение о предоставлении
его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и
в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Субъектом
персональных данных (Пользователем) или его представителем в любой позволяющей
подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным
законом.
Обязанность
предоставить доказательство получения согласия Субъекта персональных данных (Пользователя)
на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований,
указанных в 152-ФЗ, возлагается на Оператора.
3.2.
Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право на получение у Оператора
сведений, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено
в соответствии с федеральными законами, путем направления письменного запроса
по адресу, указанному в п. 1.9 Настоящей политики. Сведения предоставляются Субъекту
персональных данных (Пользователю) или его представителю Оператором в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса
субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть
продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления
оператором в адрес Субъекта персональных данных (Пользователя) мотивированного
уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой
информации. Оператор предоставляет запрашиваемые сведения Субъекту персональных
данных (Пользователю) или его представителю в той форме, в которой направлены
соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или
запросе.
В
случае, если запрашиваемые сведения, а также обрабатываемые персональные данные
были предоставлены для ознакомления Субъекту персональных данных (Пользователю)
по его запросу, Субъект персональных данных (Пользователь) вправе обратиться
повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений
и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через 30 (тридцать)
календарных дней после первоначального обращения или направления
первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом,
принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором,
стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому
является Субъект персональных данных (Пользователь). Субъект персональных
данных (Пользователь) вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный
запрос в целях получения сведений, а также в целях ознакомления с
обрабатываемыми персональными данными до истечения указанного срока в случае,
если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены
ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения
первоначального обращения. Повторный запрос наряду с запрашиваемыми сведениями
должен содержать обоснование направления повторного запроса.
3.3.
Оператор вправе отказать Субъекту персональных данных (Пользователю) в
выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотренным
федеральным законом. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность
представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса
лежит на Операторе.
3.4.
Субъект персональных данных (Пользователь) вправе требовать от Оператора уточнения
его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если
персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно
полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также
принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. В срок, не
превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных
данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные
являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них
необходимые изменения. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня
представления субъектом персональных данных или его представителем сведений,
подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными
или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан
уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить Субъекта персональных
данных (Пользователя) или его представителя о внесенных изменениях и
предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым
персональные данные этого субъекта были переданы.
3.5.
Если Субъект персональных данных (Пользователь) считает, что Оператор осуществляет
обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или
иным образом нарушает его права и свободы, Субъект персональных данных (Пользователь)
вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по
защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном
порядке.
3.6.
Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право на защиту своих прав и
законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию
морального вреда в судебном порядке.
3.7.
Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право в любой момент отозвать
Согласие на обработку персональных данных путем направления письменного
уведомления об этом по адресу, указанному в п. 1.9 Настоящей политики. Оператор
обязан обеспечить удаление персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней
с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных. Указанный
срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае
направления оператором в адрес Субъекта персональных данных (Пользователя)
мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления
запрашиваемой информации. В случае отсутствия возможности уничтожения
персональных данных в течение указанного срока Оператор осуществляет
блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если
обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по
поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не
более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными
законами.
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ
БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
4.1.
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается
реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для
обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных
данных.
4.2.
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств
автоматизации. Ввод в эксплуатацию новых информационных систем персональных
данных производится только после выполнения процедур оценки эффективности
принимаемых мер по обеспечению безопасности обрабатываемых в них персональных
данных.
4.3.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором
применяются следующие организационно-технические меры:
·
назначение
должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных
данных;
·
ограничение
состава работников, обрабатывающих персональные данные и имеющих доступ к
персональным данным при выполнении своих трудовых обязанностей, регламентация
порядка предоставления такого доступа;
·
ознакомление
работников с требованиями законодательства и внутренних нормативных документов Оператора
по обработке и защите персональных данных;
·
определение
угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их
основе моделей угроз;
·
разработка
на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
·
проверка
готовности и эффективности использования средств защиты информации;
·
парольная
защита доступа пользователей к информационным системам персональных данных;
·
разграничение
доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным
средствам обработки информации;
·
регистрация
и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
·
применение
средств контроля доступа к коммуникационным портам, устройствам ввода-вывода
информации, съёмным машинным носителям и внешним накопителям информации;
·
использование
антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных
данных;
·
применение
в необходимых случаях средств криптографической защиты информации для
обеспечения безопасности персональных данных при передаче по открытым каналам
связи;
·
применение
межсетевого экранирования;
·
обнаружение
вторжений в корпоративную сеть Оператора, нарушающих или создающих предпосылки
к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных
данных;
·
анализ
защищённости информационных систем персональных данных Оператора с применением
специализированных программных средств (сканеров безопасности);
·
централизованное
управление системой защиты персональных данных;
·
резервное
копирование информации;
·
обучение
работников, использующих средства защиты информации, применяемые в
информационных системах персональных данных, правилам работы с ними;
·
организация
пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими
средствами обработки персональных данных;
·
обеспечение
взаимодействия с государственной системой обнаружения, предупреждения и
ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской
Федерации, включая информирование его о компьютерных инцидентах, повлекших
неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных
данных;
·
представление
в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу
этого органа необходимой информации в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты
получения такого запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на
5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес уполномоченного
органа по защите прав субъектов персональных данных мотивированного уведомления
с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
·
уведомление
уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случае
установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления,
распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав
субъектов персональных данных, с момента выявления такого инцидента оператором,
уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным
заинтересованным лицом в порядке, установленном федеральным законом.
5. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ.
5.1. Обрабатываемые персональные
данные подлежат уничтожению либо обезличиванию на следующих основаниях:
·
по
достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих
целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
·
в
случае отзыва Субъектом персональных данных согласия (Пользователем) на
обработку его персональных данных Субъекта персональных данных (Пользователя);
·
при
выявлении факта неправомерной обработки.
5.2. Уничтожение обрабатываемых
персональных данных предусматривают следующие способы, включая, но не
ограничиваясь:
·
безвозвратное
удаление (уничтожение) персональных данных с сервера.
5.3. Уничтожение обрабатываемых
персональных данных производится в присутствии комиссии в составе трех человек
(председателя и двух членов), утвержденной соответствующим локально-нормативным
актом (приказом генерального директора). Факт уничтожения фиксируется в акте
уничтожения носителей персональных данных и журнале учета операций уничтожения.
5.4. Уничтожение обрабатываемых
персональных данных производится в следующие сроки:
·
в
случае достижения цели обработки персональных данных – в срок, не превышающий
30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных;
·
в
случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его
персональных данных – в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты
поступления указанного отзыва;
·
в
случае выявления неправомерной обработки персональных данных – в срок, не
превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки
персональных данных.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ.
Настоящая
Политика может быть изменена без предварительного уведомления или согласия Субъекта
персональных данных (Пользователя).
В
случае внесения существенных изменений в Политику конфиденциальности, в Мобильном
приложении будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована
обновленная Политика. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её
размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Субъекту
персональных данных (Пользователю) следует время от времени проверять текст
Политики конфиденциальности с целью убедиться, что сделанные изменения являются
для него приемлемыми.
К
настоящей Политике и отношениям между Субъектом персональных данных (Пользователем)
и Оператором, возникающим при ее использовании, подлежит применению право
Российской Федерации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
7.1.
Иные права и обязанности Оператора, связанные с обработкой ей персональных
данных, определяются законодательством в области персональных данных.
7.2.
Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и
защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную,
гражданско-правовую и уголовную ответственность в порядке, установленном
законодательством и внутренними нормативными документами Оператора.