Согласие на обработку персональных данных

Для форм обратной связи, заявок и обращений на сайте ООО "Пеналбокс". Последнее обновление: 21.08.2026.

1. Предмет согласия

Пользователь, заполняющий и отправляющий форму обратной связи, заявку, форму регистрации или иное обращение на сайте https://penalbox.ru/, во внешней форме Оператора или на связанном дилерском портале, дает ООО "Пеналбокс" согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего согласия и Политики обработки персональных данных.

Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Пользователь выражает согласие путем совершения активного действия: проставления отметки в форме, нажатия кнопки отправки формы при наличии текста согласия рядом с формой или иного предусмотренного формой действия подтверждения.

2. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• прием, регистрация и обработка обращения пользователя;
• подготовка и направление ответа на обращение, заявку или запрос;
• консультация по продукции, монтажу, дилерскому сотрудничеству, расчетам, документам и работе портала;
• подготовка, заключение и исполнение договора, если обращение связано с покупкой, поставкой или сотрудничеством;
• обеспечение безопасности сайта и подтверждение факта получения согласия.

3. Перечень персональных данных

В зависимости от формы и содержания обращения Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество или имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации, должность, регион, город, адрес доставки или установки, если пользователь указывает такие сведения;
• содержание обращения, комментарии, прикрепленные файлы и иные сведения, добровольно переданные пользователем;
• технические данные отправки формы: IP-адрес, дата и время отправки, сведения о браузере и устройстве, источник перехода.

Пользователь не должен указывать в формах специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, данные несовершеннолетних и сведения, не относящиеся к цели обращения.

4. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия с использованием средств автоматизации и без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача лицам, обеспечивающим работу сайта, форм, почты, CRM, дилерского портала и технической поддержки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц без отдельного согласия пользователя.

5. Поручение обработки и сервисы

Для приема заявок, хранения обращений, отправки уведомлений, аналитики и технической поддержки Оператор может привлекать сервисы и подрядчиков, включая сервисы Яндекса, хостинг-провайдеров, почтовых провайдеров, CRM и иных лиц, обеспечивающих работу сайта и обработку обращений. Такие лица обрабатывают персональные данные только для целей, определенных Оператором, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

6. Срок действия согласия и порядок отзыва

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Для деловой переписки и заявок Оператор может хранить данные в течение срока, необходимого для подтверждения факта обращения, исполнения договора, защиты прав Оператора и соблюдения требований законодательства.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на электронную почту zakaz@penalbox.ru или по юридическому адресу Оператора. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение или заявку.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

7. Подтверждение пользователя

Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим согласием и Политикой обработки персональных данных, действует свободно, своей волей и в своем интересе, а предоставленные данные являются достоверными и принадлежат самому пользователю либо передаются им на законном основании.