Пользовательское соглашение

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Терекбаева Беслана Умаровича заключить договор на изложенных ниже условиях (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Акцепт — регистрация в сервисе и (или) фактическое использование сайта.

1. Стороны

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо представитель юридического лица, использующий сервис.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к информационному сервису Step Alliance (сайт https://stepalliance.ru, личный кабинет, API): каталог объектов недвижимости, инструменты CRM, приём заявок, связанные материалы и, при подключении, функции AI-чата.

2.2. Сервис носит информационный характер. Сведения об объектах, ценах, сроках сдачи, комиссиях и наличии юнитов предоставляются по данным Исполнителя, партнёров и внешних поставщиков каталога (в том числе Behomes) и могут изменяться. Исполнитель не является застройщиком, не продаёт объекты от своего имени, если иное прямо не указано в отдельном договоре, и не гарантирует заключение сделки с застройщиком или собственником.

2.3. Каталог включает в том числе объекты за пределами Российской Федерации. Пользователь самостоятельно оценивает правовые, налоговые и валютные последствия такой сделки и при необходимости привлекает своих консультантов.

2.4. Настоящее Соглашение не является публичной офертой на продажу конкретного объекта недвижимости и не подменяет договор с застройщиком, агентский договор или договор комиссии, если стороны заключат его отдельно.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для полного использования кабинета Пользователь регистрируется, указывает достоверные телефон и email, задаёт пароль и принимает Политику обработки персональных данных.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и за действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Исполнитель вправе отказать в регистрации, ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, требований закона или при угрозе безопасности сервиса.

3.4. Посетитель без регистрации может просматривать опубликованный каталог и оставлять заявку через публичную форму.

4. Правила использования

Пользователь обязуется:

• не размещать недостоверные, незаконные, оскорбительные сведения;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к сервису и данным других лиц;
• не использовать сервис для спама и введения потребителей в заблуждение;
• не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя;
• при работе с персональными данными клиентов соблюдать 152-ФЗ (получать согласия, не использовать данные иных целей).

Исполнитель вправе модерировать и удалять материалы, нарушающие закон или Соглашение.

5. Заявки и связь с клиентами

5.1. Заявка, оставленная на сайте, является обращением клиента с просьбой о консультации / подборе объекта, а не акцептом договора купли-продажи недвижимости.

5.2. Пользователь, указанный как автор или исполнитель заявки, вправе связаться с клиентом только по предмету обращения.

5.3. Исполнитель не гарантирует, что клиент ответит или что сделка состоится.

6. AI-чат

6.1. Ответы формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь проверяет сведения перед использованием в работе с клиентом.

6.2. Содержимое чата передаётся техническому партнёру OpenAI (США). Подробности — в Политике обработки персональных данных. Пользователь не направляет в чат персональные данные клиентов сверх необходимого и не направляет секреты, платёжные данные и специальные категории персональных данных.

6.3. Пользование AI-чатом не является денежной услугой и не требует оплаты в пользу Исполнителя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на платформу, дизайн, товарные обозначения Step Alliance принадлежат Исполнителю либо правообладателям, от которых получено разрешение.

7.2. Материалы объектов (фото, описания, планировки) могут принадлежать застройщикам и партнёрам. Пользователь использует их только в рамках сервиса и не вправе копировать каталог целиком для конкурирующих баз.

7.3. Загружая файл, Пользователь подтверждает наличие прав на него и предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на хранение и показ в рамках сервиса.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие ожиданий Пользователя.

8.2. Исполнитель не отвечает за решения Пользователя и клиента по сделкам с недвижимостью, за действия застройщиков, банков, государственных органов и внешних поставщиков данных.

8.3. Исполнитель не отвечает за временную недоступность сервиса, вызванную сбоями сети, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.4. Если закон не допускает исключения ответственности, она ограничивается документально подтверждённым реальным ущербом, если иное не установлено императивной нормой.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и Согласием субъекта. Регистрация и публичная заявка невозможны без принятия указанных документов.

10. Изменение и расторжение

10.1. Исполнитель публикует новую редакцию Соглашения на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией, если закон не требует иного порядка.

10.2. Пользователь может прекратить использование сервиса и обратиться за удалением учётной записи на stepalliance@inbox.ru.

10.3. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения.

11. Применимое право и споры

Применяется законодательство Российской Федерации.

Претензия направляется на stepalliance@inbox.ru. Срок ответа — 15 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам подсудности ГК РФ и ГПК РФ / АПК РФ.

12. Реквизиты исполнителя