г. Москва, в редакции от 4 октября 2026 г.

Настоящая оферта (далее — «Оферта») адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Пользователь») и является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Негруши Даниила Геннадьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — программный продукт «Statify», доступный через Telegram-бота https://t.me/Statify_audit_bot, предназначенный для аналитики кабинета селлера на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Направление работы Пользователь выбирает в интерфейсе бота.

1.1.1. Предметом настоящей Оферты являются возмездные Услуги — формирование Отчёта по кабинету селлера на маркетплейсе Wildberries, формирование Отчёта по кабинету селлера на маркетплейсе Ozon и предоставление Пакета вопросов Голосовому помощнику (раздел 14). Прочие функции Сервиса предоставляются безвозмездно на условиях раздела 13 настоящей Оферты.

1.2. Личный кабинет — функционал Telegram-бота https://t.me/Statify_audit_bot, позволяющий Пользователю заказать формирование Отчёта, оплатить услугу и получить результат её оказания.

1.3. Отчёт — итоговый аналитический документ, формируемый Сервисом на основании данных, полученных от Пользователя и/или из API маркетплейса (Wildberries либо Ozon) с использованием API-ключей Пользователя, и предоставляемый Пользователю в виде веб-страницы по персональной ссылке. Сервис формирует два вида Отчёта:

1.3.1. Отчёт по кабинету Wildberries — разбор рекламного кабинета селлера на маркетплейсе Wildberries;

1.3.2. Отчёт по кабинету Ozon (в интерфейсе Сервиса — «Разбор кабинета») — разбор кабинета селлера на маркетплейсе Ozon.

1.3.3. Каждый вид Отчёта является самостоятельной Услугой и оплачивается отдельно.

1.4. API-ключ — токен доступа, выпущенный маркетплейсом (Wildberries либо Ozon), который Пользователь добровольно предоставляет Исполнителю:

1.4.1. ключ Wildberries — для формирования Отчёта по кабинету Wildberries и работы бесплатных функций по этому кабинету;

1.4.2. пара «Client-Id + Api-Key» Seller API Ozon — для формирования Отчёта по кабинету Ozon и работы бесплатных функций по этому кабинету;

1.4.3. пара «Client Id + Client Secret» Performance API Ozon — дополнительный ключ рекламного кабинета Ozon, предоставляемый Пользователем по желанию; используется исключительно для формирования блока Отчёта о рекламе (расход, показы, клики, заказы, ДРР). При его отсутствии Отчёт по кабинету Ozon формируется без этого блока.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём проставления отметки о согласии с условиями Оферты и Политики обработки персональных данных перед оплатой, а также путём фактической оплаты услуги.

1.6. Услуга — формирование и предоставление Пользователю Отчёта либо предоставление Пакета вопросов в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.7. Голосовой помощник — функция Сервиса, позволяющая Пользователю задать вопрос голосовым или текстовым сообщением по подключённому кабинету Wildberries и получить ответ, сформированный с использованием технологии генеративного искусственного интеллекта на основании данных, полученных из API Wildberries по ключу Пользователя.

1.8. Пакет вопросов — оплаченное Пользователем право задать Голосовому помощнику определённое количество вопросов сверх бесплатного суточного лимита (п. 14.1).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услугу по формированию и предоставлению Отчёта, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услугу в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. Услуга по формированию Отчёта оказывается разово, в отношении одного выбранного Пользователем кабинета и периода анализа. Порядок предоставления Пакета вопросов установлен разделом 14.

2.3. Состав и структура Отчёта определяются Исполнителем.

2.3.1. Отчёт по кабинету Wildberries может включать: ключевые показатели рекламы (ДРР, CPO, ROMI, CR и иные), оцифровку артикулов, разбор кампаний с вердиктами, поисковые запросы, сквозную воронку, локализацию по кластерам, портрет покупателя, рекомендации аналитика.

2.3.2. Отчёт по кабинету Ozon может включать: главные находки и предлагаемые шаги, экономику логистики и локализацию отгрузок по кластерам, качество карточек товаров (контент-рейтинг, воронка, вопросы покупателей), выкуп и возвраты, наблюдаемые потери (дефицит товара, излишки и платное размещение), рекламу и ДРР — при условии предоставления Пользователем ключей Performance API (п. 1.4.3), рекомендации аналитика.

2.4. Полнота Отчёта зависит от того, какие данные кабинета маркетплейс предоставляет через API конкретному селлеру.

2.4.1. По кабинету Wildberries: ряд аналитических блоков (поисковые запросы, портрет покупателя и подобные) предоставляется Wildberries только селлерам с активной подпиской «Джем».

2.4.2. По кабинету Ozon: ряд данных (в том числе вопросы покупателей и расширенная аналитика воронки) предоставляется Ozon только селлерам с подпиской уровня Premium Plus, а данные о рекламе доступны исключительно по ключам Performance API самого Пользователя. Отзывы покупателей Ozon через API Исполнителю не предоставляет ни при каких условиях, и в состав Отчёта они не входят.

2.4.3. В случае отсутствия указанных подписок или ключей соответствующие блоки могут быть неполными или отсутствовать; Отчёт при этом прямо указывает, каких данных в кабинете не оказалось. Об этом Пользователь предупреждается до оплаты в интерфейсе Сервиса.

2.5. Настоящий Договор не является абонентским. Услуга оказывается однократно, без периодических списаний и автоматического продления.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. Услуга оказывается при соблюдении следующих условий:

3.1.1. Пользователь является дееспособным лицом, имеющим право заключать договоры в объёме, необходимом для акцепта настоящей Оферты;

3.1.2. Пользователь имеет техническую возможность пользоваться приложением Telegram и принимать сообщения от бота Сервиса;

3.1.3. Пользователь предоставил Исполнителю действующий API-ключ маркетплейса, по кабинету которого заказывается Отчёт, с правами, достаточными для выгрузки данных, необходимых для формирования Отчёта.

3.2. Алгоритм оказания Услуги:

3.2.1. Пользователь переходит в Telegram-бот Сервиса и проходит онбординг;

3.2.2. Пользователь выбирает направление (Wildberries или Ozon), вводит API-ключ соответствующего маркетплейса и параметры анализа;

3.2.3. Сервис показывает состав будущего Отчёта, а для направления Wildberries — предпросмотр в ограниченном объёме;

3.2.4. Пользователь акцептует условия настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных и производит оплату;

3.2.5. Исполнитель формирует Отчёт и направляет Пользователю ссылку на него в Telegram-чат с ботом, а для направления Wildberries — также по электронной почте, указанной Пользователем (если она была указана).

3.3. Срок оказания Услуги — не более 24 часов с момента поступления оплаты. В типовом случае Отчёт формируется в течение нескольких минут после оплаты.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент направления Пользователю ссылки на сформированный Отчёт.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуги указывается в интерфейсе Сервиса до момента оплаты. Базовая стоимость на дату вступления настоящей редакции Оферты в силу составляет 990 (девятьсот девяносто) рублей за один Отчёт — как по кабинету Wildberries, так и по кабинету Ozon. Стоимость Пакетов вопросов указана в п. 14.2.

4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуги в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на Услуги, оплаченные Пользователем до её изменения.

4.3. Услуга оказывается только на условиях полной предоплаты.

4.4. Оплата производится через платёжные системы, подключённые в Сервисе (интернет-эквайринг Точка.Банк / PayKeeper, оплата картой и по СБП). Пользователь самостоятельно несёт все банковские комиссии, если иное не предусмотрено условиями платёжной системы.

4.5. Оплата считается совершённой Пользователем в момент получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы.

5. ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ

5.1. Учитывая характер Услуги (цифровой продукт, формируемый автоматически и предоставляемый мгновенно), возврат денежных средств после получения Пользователем сформированного Отчёта не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

5.2. Пользователь вправе требовать возврат полной стоимости Услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты, если Отчёт не был сформирован или был сформирован с существенными техническими дефектами по вине Исполнителя, делающими его непригодным к использованию.

5.3. Не являются основанием для возврата:

5.3.1. Неполнота Отчёта, обусловленная отсутствием у Пользователя подписки «Джем» или иных платных опций Wildberries, подписки уровня Premium Plus на Ozon либо непредоставлением Пользователем ключей Performance API Ozon (п. 1.4.3), о чём Пользователь был предупреждён до оплаты;

5.3.2. Несогласие Пользователя с выводами, оценками или рекомендациями, содержащимися в Отчёте;

5.3.3. Изменение Пользователем намерения воспользоваться Услугой после её оказания;

5.3.4. Технические сбои на стороне маркетплейса (Wildberries или Ozon), операторов связи или Пользователя.

5.4. Возврат осуществляется по письменному запросу Пользователя на адрес электронной почты Исполнителя: dan_neg@mail.ru, с указанием обстоятельств и подтверждающих сведений. Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.

5.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. Возврат оплаты за Пакет вопросов производится по правилам п. 14.7.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуги;

6.1.2. обращаться к Исполнителю в письменном виде по любым вопросам, связанным с оказанием Услуги, на электронную почту dan_neg@mail.ru;

6.1.3. использовать полученный Отчёт в своих внутренних целях и в коммерческой деятельности своей компании без ограничений.

6.2. Пользователь обязуется:

6.2.1. предоставлять Исполнителю достоверные данные, необходимые для оказания Услуги;

6.2.2. не использовать Сервис способами, которые могут нарушить его работоспособность, безопасность или законные интересы Исполнителя и иных пользователей;

6.2.3. оплатить Услугу в полном объёме в соответствии с условиями настоящей Оферты;

6.2.4. самостоятельно обеспечить наличие у предоставляемых API-ключей маркетплейса необходимых прав доступа и сохранность собственных учётных данных.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. изменять стоимость и условия оказания Услуги в одностороннем порядке;

6.3.2. привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору (включая поставщиков платёжных, хостинговых и инфраструктурных услуг), оставаясь ответственным перед Пользователем за результат;

6.3.3. отказать в оказании Услуги или приостановить её, если Пользователем нарушены условия настоящей Оферты, действующее законодательство или правила маркетплейса (Wildberries или Ozon);

6.3.4. модифицировать состав и структуру Отчёта, расширять или сокращать перечень аналитических блоков;

6.3.5. использовать обезличенные агрегированные данные о работе Сервиса для улучшения его качества.

6.4. Исполнитель обязуется:

6.4.1. оказать Услугу в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой;

6.4.2. обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

6.4.3. уведомлять Пользователя об изменениях настоящей Оферты путём публикации новой редакции по ссылке в интерфейсе Сервиса.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

7.1. Условия обработки персональных данных Пользователя установлены Политикой обработки персональных данных, размещаемой Исполнителем по отдельной ссылке.

7.2. API-ключи маркетплейсов (Wildberries, Ozon) рассматриваются Исполнителем как конфиденциальная информация Пользователя. Исполнитель:

7.2.1. использует API-ключ исключительно для оказания Услуги и работы тех функций Сервиса, которыми пользуется сам Пользователь;

7.2.2. хранит API-ключ в зашифрованном виде на собственной инфраструктуре;

7.2.3. не передаёт API-ключ третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;

7.2.4. предоставляет Пользователю возможность удалить сохранённый API-ключ по запросу через бот Сервиса или по электронной почте.

7.3. Готовый Отчёт и обезличенные агрегированные показатели по нему могут храниться Исполнителем для целей улучшения качества Сервиса и подтверждения факта оказания Услуги.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, шаблоны Отчётов, методологию формирования аналитических выводов принадлежат Исполнителю.

8.2. Цифровые данные, выгружаемые из API маркетплейсов (Wildberries, Ozon), принадлежат правообладателю — соответствующему маркетплейсу и/или Пользователю как селлеру. Исполнитель использует их только в объёме, необходимом для оказания Услуги и работы функций Сервиса, которыми пользуется сам Пользователь.

8.3. Отчёт, сформированный для Пользователя на основании данных его кабинета, предоставляется Пользователю для использования в собственной коммерческой деятельности без передачи Пользователю исключительных прав на методологию, шаблоны и программный код, использованные при его формировании.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Договором, ограничена стоимостью соответствующей оплаченной Услуги.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

9.3.1. решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основании содержания Отчёта; Отчёт носит аналитический характер и не является обязательной к исполнению инструкцией;

9.3.2. финансовый результат хозяйственной деятельности Пользователя на маркетплейсе;

9.3.3. неисполнение обязательств вследствие действий третьих лиц, в том числе изменений в API или политике маркетплейсов Wildberries и Ozon, сбоев в работе платёжных систем, операторов связи, провайдеров услуг хостинга, приложения Telegram;

9.3.4. полноту и достоверность данных, предоставленных самим маркетплейсом (Wildberries или Ozon) через API;

9.3.5. несоответствие Отчёта субъективным ожиданиям Пользователя.

9.4. В случае если по причинам, зависящим от Исполнителя, Отчёт не был сформирован в установленный срок, Исполнитель обязуется завершить оказание Услуги в разумный срок либо вернуть оплату в соответствии с разделом 5.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта настоящей Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе массовые отказы провайдеров связи, существенные изменения в API маркетплейсов Wildberries и Ozon, делающие невозможным оказание Услуги, акты государственных органов, делающие исполнение настоящего Договора невозможным.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все отношения Сторон регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путём переговоров и направления претензий. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения.

11.3. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя dan_neg@mail.ru.

11.4. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями.

12.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения по адресу, на который ведёт ссылка из интерфейса Сервиса, и действует до отзыва Исполнителем.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции и не имеют обратной силы в отношении уже оказанных Услуг.

12.4. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

12.5. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. БЕСПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ СЕРВИСА

13.1. Помимо возмездных Услуг Сервис предоставляет Пользователю бесплатные функции, в том числе:

13.1.1. по кабинету Wildberries: мониторинг показателей кабинета (скидка постоянного покупателя, замеры габаритов при приёмке), расчёт поставки, разборы по выгрузкам, которые Пользователь загружает самостоятельно, Голосовой помощник в пределах бесплатного суточного лимита (п. 14.1);

13.1.2. по кабинету Ozon: мониторинг цен и акций, оценка соинвестирования маркетплейса, сведения о товарах на пороге платного размещения, расчёт дозаказа, уведомление о нетипичном потоке заказов.

13.1.3. Отчёт по кабинету Ozon (п. 1.3.2) к бесплатным функциям не относится и является возмездной Услугой.

13.2. Бесплатные функции предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует их бесперебойную работу, полноту и точность выводов и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на их основании.

13.3. Исполнитель вправе в любой момент изменить состав бесплатных функций, ограничить их или прекратить предоставление полностью, без предварительного уведомления и без каких-либо компенсаций.

13.4. Положения разделов 4 и 5 настоящей Оферты (стоимость, оплата, возврат) к бесплатным функциям не применяются. Оказание бесплатных функций не образует возмездного договора и не является условием оказания Услуги.

13.5. Уведомления бесплатного мониторинга носят информационный характер. Исполнитель не гарантирует их доставку и своевременность: доставка зависит от работоспособности API маркетплейса, приложения Telegram и оборудования Пользователя. Пользователю не следует полагаться исключительно на такие уведомления при принятии решений.

13.6. Пользователь вправе отключить любую бесплатную функцию и удалить сохранённый API-ключ в интерфейсе бота в любой момент.

14. ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК И ПАКЕТЫ ВОПРОСОВ

14.1. Голосовой помощник доступен Пользователю, подключившему кабинет Wildberries. Без оплаты Пользователь вправе задать не более 3 (трёх) вопросов в сутки; сутки считаются по московскому времени, неиспользованные бесплатные вопросы на следующие сутки не переносятся. Исполнитель вправе изменить бесплатный лимит в порядке п. 13.3.

14.2. Количество вопросов в Пакете и его стоимость указываются в интерфейсе Сервиса до оплаты. На дату вступления настоящей редакции Оферты в силу Исполнитель предлагает Пакеты: 20 вопросов — 149 (сто сорок девять) рублей; 50 вопросов — 299 (двести девяносто девять) рублей; 100 вопросов — 499 (четыреста девяносто девять) рублей.

14.3. Пакет вопросов зачисляется Пользователю в Сервисе после получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжной системы, о чём Пользователь уведомляется сообщением в Telegram-чате с ботом. Купленные вопросы не имеют срока действия и не сгорают.

14.4. Вопрос из Пакета расходуется только после того, как исчерпан бесплатный лимит текущих суток, и только если Голосовой помощник сформировал ответ с использованием данных кабинета Пользователя. Не расходуют ни бесплатный лимит, ни Пакет: вопрос, ответ на который не сформирован из-за ошибки; нераспознанное голосовое сообщение; ответ, для которого данные кабинета не запрашивались. Остаток вопросов показывается Пользователю под каждым ответом.

14.5. Ответы Голосового помощника формируются автоматически с использованием генеративной модели, носят аналитический и справочный характер и могут содержать неточности. Положения п. 9.3 настоящей Оферты применяются к ответам Голосового помощника в полном объёме. Полнота ответа зависит от прав API-ключа Wildberries и данных, которые Wildberries предоставляет через API (п. 2.4).

14.6. Голосовые сообщения передаются на распознавание речи поставщику технологии распознавания; в Сервисе хранится только текст вопроса. Порядок обработки данных при работе Голосового помощника установлен Политикой обработки персональных данных.

14.7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от неиспользованной части Пакета вопросов. Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных купленных вопросов, рассчитанную по цене одного вопроса в оплаченном Пакете, в порядке пп. 5.4 и 5.5. Израсходованные вопросы возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Негруша Даниил Геннадьевич

ИНН: 470328037078

ОГРНИП: 321470400046869

Адрес: г. Москва, ул. Кастанаевская, д. 58, кв. 90

Электронная почта: dan_neg@mail.ru

Telegram: https://t.me/Statify_audit_bot