Публичная оферта веб-сайта и мобильного приложения
на платформе Kitchen Drive

ВНИМАНИЕ!

Разработчик - ООО Системы Китчен Драйв (ОГРН 1242200017641, ИНН 2225234996 КПП 222501001, 656049, Алтайский край. г. Барнаул, улица Интернациональная, д. 122, 3 этаж, офис 309),
с одной стороны,
и Клиент, посетивший веб-сайт или установивший Мобильное Приложение и заказавший Товар на веб-сайте или в Мобильном Приложении (далее – «Клиент»),
с другой стороны,
совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий Договор публичной оферты веб-сайта и мобильного приложения (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой - предложением Разработчика iOS и Android приложений для организаций общественного питания на платформе Kitchen Drive (далее именуемые – «Веб-сайт» и «Мобильное Приложение») для заказа в организациях общественного питания, предлагающих выдачу и/или доставку Клиентам (физическим лицам) товара, изготавливаемого непосредственно в этих организациях (далее - Кафе).

Кафе размещает в Приложении информацию о реализуемых им Товарах, принимает от Клиентов заказы на Товары, и выдает на месте либо доставляет заказанные Товары Клиенту в состоянии «как есть».

1.2. Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у Кафе представленный в Мобильном Приложении Товар:

а) считается согласившимся и безоговорочно принявшим условия настоящего Договора и заключившим с Кафе настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту);

б) обязуется полностью соблюдать условия сотрудничества, предлагаемые в настоящем Договоре.

в) в случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Договора, Клиент не вправе использовать Мобильное Приложение в целях предоставления ему услуг. В случае если в настоящий Договор были внесены какие-либо изменения, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование веб-сайта и/или Мобильного Приложения.

1.3. Кафе обязуется:

1.3.1. предоставить Клиенту следующие услуги по выдаче или доставке заказанного Товара Клиенту на территории, указанной на веб-сайте или Мобильном приложении.

1.4. Клиент обязуется принять и оплатить стоимость заказанного им Товара и стоимость доставки в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.5. Товар считается заказанным в Приложении, если Клиент зарегистрирован на веб-сайте или в Приложении и оформил должным образом запрос:

а) на приобретение Товара из перечня, представленного на веб-сайте или в Приложении и имеющегося в наличии у Кафе; и

б) на доставку Товара по указанному Клиентом адресу на условиях, указанных на веб-сайте или в Мобильном Приложении.

1.6. Обязательства по реализации Товара, согласно условиям оформленного на веб-сайте или в Мобильном Приложении заказа Клиента, возникают непосредственно у Кафе. Кафе несет ответственность за недостоверность размещенной в Мобильном Приложении информации, за качество рекламируемого на веб-сайте или в Мобильном приложении и/или доставляемого Клиенту Товара, за сроки приготовления (применительно к заказываемой еде) и доставки, технические сбои при оформлении, оплате и выполнении заказа Клиента.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ТОВАРА. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ.

2.1. Заказ Товара может быть оформлен одним из следующих способов: Клиентом самостоятельно на веб-сайте Кафе или в Мобильном приложении Кафе для iOS и Android, или принят оператором контактного центра по телефону, указанному на веб-сайте или в Приложении.

Для оформления первого заказа Товара на веб-сайте или в Мобильном Приложении Клиент обязан пройти процедуру регистрации на веб-сайте Кафе или в Мобильном Приложении Кафе, предоставив Кафе достоверную и полную информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым в форме регистрации, в том числе:

- телефон (с подтверждением путем направления от имени Кафе на указанный номер телефона кода, который вводится Клиентом в специальное поле при регистрации на веб-сайте или в Мобильном Приложении);

При регистрации Клиент:

а) выражает согласие с условиями настоящего Договора посредством осуществления любых действий на веб-сайте или в Мобильном Приложении;

б) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента посредством осуществления любых действий на веб-сайте или в Мобильном Приложении.

Дальнейшие заказы через веб-сайт или Мобильное Приложение осуществляются с использованием зарегистрированного номера телефона и пароля, получаемого на телефон Клиента.

2.2. В случае предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о себе, Кафе имеет право отказать Клиенту в регистрации, приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности использования веб-сайта или Мобильного Приложения для доставки Товара.

2.3. Клиент осознает и согласен с тем, что информация о номере телефона для доступа в его личный кабинет передается по открытым (незащищенным) каналам передачи данных. Клиент несет ответственность за конфиденциальность и безопасность своего номера телефона, а также за все действия на веб-сайте или в Мобильном Приложении под номером телефона Клиента. Клиент обязан немедленно письменно уведомить Кафе о любом случае неавторизованного доступа в веб-сайт или в Мобильное Приложение с использованием номера телефона Клиента.

2.4. Заказывая Товар в Мобильном Приложении, Клиент:

а) соглашается с условиями оформления заказа и доставки Товаров, установленные Кафе на веб-сайте или в Мобильном Приложении и/или в настоящем Договоре;

б) выражает согласие с условиями настоящего Договора;

в) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента;

г) дает согласие на получение от Кафе информационных сообщений на указанный Клиентом при регистрации мобильный телефон. Клиент не вправе отказаться от получения сообщений, информирующих о его заказе, о выполнении обязательств, и иных вопросах, возникающих из настоящего Договора;

д) выражает просьбу направить ему кассовый чек на абонентский номер, сообщенными Клиентом при регистрации на веб-сайте или в Мобильном Приложении и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.

2.5. Вся информация о Товаре, представленная на веб-сайте или в Мобильном Приложении, носит рекламный (справочный) характер и не может в полной мере передать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая, в том числе, но не ограничиваясь: запах, вкус, цвет, свежесть, температуру и иные характеристики Товара. Оформление заказа Клиентом означает достаточное и полное ознакомление Клиента с информацией о заказываемом Товаре. В случае наличия вопросов или претензий к доставленному Товару, Клиент обязан лично обращаться к Кафе.

2.6. Для оформления заказа через веб-сайт или Мобильное Приложение Клиент обязан отметить заказываемый Товар, указать его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками веб-сайта или Мобильного Приложения для оформления заказа.

2.7. Для оформления заказа по телефону (если заказ по телефону предусмотрен в Мобильном Приложении) Клиент обязан использовать телефон Кафе, указанный на веб-сайте или в Мобильном Приложении, и устно сообщить оператору, принимающему заказ, следующую информацию:

- имя;

- телефон;

- наименование и количество заказываемого Товара;

- В случае доставки: полный адрес доставки, включающий название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона;

- дополнительные данные (необходимость предварительных звонков курьера для заказа пропуска; желательное время доставки, наличие подъездных путей при доставке в загородные дома, прочее).

После фиксации всей указанной выше информации оператор Кафе имеет право зайти в веб-сайт или в Мобильное Приложение и зарегистрировать Клиента по своему усмотрению, указывая его номер телефона.

2.8. Клиент несет полную ответственность за предоставление неполных или недостоверных сведений о себе при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Кафе своих обязательств перед Клиентом.

2.9. Клиент соглашается с тем, что у Кафе есть предусмотренная территория доставки, в пределах которой Кафе может доставить Товар в кратчайшие сроки и в наилучшем возможном состоянии. Клиент принимает тот факт, что если указанное им место доставки Товара находится за пределами предусмотренной территории, то Клиент будет проинформирован оператором Кафе по телефону о невозможности заказать Товар.

2.10. После оформления заказа Клиенту от имени Кафе предоставляется информация о принятом заказе, возможности его выполнения, стоимости заказанного Товара и предполагаемом времени доставки. Информация предоставляется путем направления PUSH-уведомления по номеру телефона, указанному Клиентом при регистрации в Мобильном Приложении или при заказе по телефону. Представитель Кафе, обслуживающий данный заказ, может связаться с Клиентом и уточнить детали заказа, проинформировать Клиента о возможности/невозможности выполнения заказа.

Разработчик не несет ответственность за невозможность доставки, а равно за несвоевременную доставку Товара в случае предоставления Клиентом некорректного адреса доставки, телефона, имени, а также неполучения Клиентом направленного PUSH-уведомления с подтверждением информации о принятом заказе. Кафе также имеет право применить меры, предусмотренные п.2.2. настоящего Договора.

В случае невозможности выполнения заказа по любым причинам Клиент уведомляется по указанному им номеру телефона об аннулировании произведенного Клиентом заказа.

2.11. Доставка Товара осуществляется в часы работы Кафе.

Доставка в загородные дома осуществляется только при наличии подъездных путей.

2.12. Кафе может осуществить доставку только того Товара, который представлен на веб-сайте или в Мобильном Приложении. Кафе не несет ответственность за отсутствие возможности поставить или приготовить заказанный Клиентом Товар даже при условии, что в Приложении заказанный Клиентом Товар указан как доступный к заказу.

2.13. Кафе вправе на свое усмотрение и без каких-либо правовых и/или финансовых последствий для Кафе не принимать или аннулировать заказ Клиента, который:

а) ранее отказался один и более раз от получения и оплаты заказанного на веб-сайте или в Мобильном Приложении Товара, и заблокировать такому Клиенту доступ в веб-сайт или в Мобильное Приложение;

б) оформил заказ на сумму более 2000 (двух тысяч) рублей и к моменту следующего заказа не оплатил ранее оформленный заказ;

в) к моменту оформления заказа имеет к Кафе неразрешенные претензии, судебные споры, неоднократный возврат Товара надлежащего качества партнеру;

г) осуществил заказ Товара, не указав на отсутствие подъездных путей к загородному дому Клиента, что повлекло невозможность доставки Товара.

д) предоставил контактные данные, по которым невозможно с ним связаться.

Кафе имеет право на свое усмотрение и без каких-либо правовых и/или финансовых последствий, без объяснения причин, не принимать или аннулировать заказ Клиента, если им в действиях Клиента усматриваются признаки недобросовестного поведения или нарушений настоящего Договора или Клиентом предоставлена недостоверная информация.

2.14. В случае аннулирования предоплаченного заказа стоимость такого аннулированного заказа возвращается Кафе Клиенту способом, которым заказанный Товар был оплачен.

2.15. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара до момента, когда от имени Кафе было направлено на номер телефона Клиента PUSH-уведомление, указанное в абзаце первом п.2.10. настоящего Договора. Отказ от заказанного Товара можно совершить путем звонка в Кафе. Отказ от заказа, совершенный в соответствии с указанными в настоящем пункте правилами, не влечет каких-либо негативных последствий для Клиента со стороны Кафе. Любой платеж за такой заказ, сделанный Клиентом до отмены заказа, подлежит возврату Клиенту тем же способом, каким был совершен платеж за заказ Товара.

2.16. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара после момента, когда от имени Кафе было направлено на номер телефона Клиента PUSH-уведомление, указанное в абзаце первом п.2.10. настоящего Договора. В указанном случае:

а) предоплаченный заказ считается оплаченным и доставленным, а денежные средства, уплаченные Клиентом за заказ, не подлежат возврату Клиенту;

б) заказ, сделанный с указанием в качестве способа оплаты передачу наличных денежных средств курьеру, считается неоплаченным, Клиент попадает в список должников Кафе с последствиями, указанными в п.2.12. настоящего Договора. Кроме того, Кафе вправе приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности дальнейшего использования веб-сайта или Мобильного Приложения для доставки Товара.

2.17. В случае, если из мобильных и почтовых систем Клиента и/или Кафе невозможно установить точное время, когда от имени Кафе было направлено на номер телефона Клиента PUSH-уведомление, указанное в абзаце первом п.2.10. настоящего Договора, Кафе определяет такое время на свое усмотрение, без необходимости какого-либо подтверждения.

2.18. Клиент соглашается с тем, что ни Разработчик, ни Кафе не несут какой-либо ответственности за неуказание на веб-сайте или в Мобильном Приложении ингредиентов/состава Товара и возникших вследствие такого неуказания негативных последствий для жизни и здоровья Клиента.

2.19. При выдаче в Кафе или доставке Товар вручается Клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара.

В случае если Кафе доставил Товар по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, но Клиент или указанное Клиентом третье лицо отсутствует по такому адресу, а равно не открывает дверь в течение 10 (десяти) минут, иным способом препятствует передаче заказанной Товара, к такому Клиенту применяются последствия, указанные в п.2.16. настоящего Договора.

2.20. Клиент осознает и принимает тот факт, что сроки доставки, указанные на веб-сайте или в Мобильном Приложении и/или в письме являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Кафе (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, несоблюдение времени поставки или приготовления Товара со стороны партнера, форс-мажорные обстоятельства и прочее).

2.21. Услуги Кафе по выдаче или доставке Товара считаются оказанными в момент:

а) передачи Товара Клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара;

б) истечения 10 (десяти) минут с момента прибытия курьера Кафе по адресу, указанному Клиентом при заказе Товара (при возникновении любой из ситуаций, указанных в абзаце втором п. 2.19 настоящего Договора);

в) отказа Клиента от заказа Товара или от получения доставленного Товара по любым причинам после момента, когда от имени Кафе было направлено на мобильный телефон Клиента PUSH-уведомление, указанное в абзаце первом п.2.10. настоящего Договора;

г) доставки Товара до места, после которого отсутствует подъезд к адресу, указанному Клиентом на веб-сайте или в Мобильном Приложении, даже в случае, если передача Товара клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара, не состоялась.

2.22. Клиент соглашается с тем, что любые комментарии, претензии по вопросу качества Товара Клиент может предъявлять исключительно при личном обращении в Кафе.

2.23. Время нахождения курьера Кафе по адресу Клиента должно составлять не более 10 (десяти) минут.

2.24. В случае недоставки заказанного Товара, полученного курьером Кафе, Кафе возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом заказа и доставки в полном объеме после получения от Клиента соответствующего уведомления и подтверждения курьером факта недоставки заказанного Товара.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.

3.1. Стоимость Товара указана на веб-сайте или в Мобильном Приложении. Все цены, указанные на веб-сайте или в Мобильном Приложении, включают применимые налоги и сборы.

3.2. Стоимость доставки заказа Товара конкретному Клиенту рассчитывается исходя из суммы заказа, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается Клиенту на последнем этапе оформления Заказа.

3.3. Стоимость может быть в любой момент изменена в одностороннем порядке Кафе.

Измененные цены не применяются к Товару, который на момент изменения цены был уже заказан Клиентом, и о заказе было направлено PUSH-уведомление в соответствии с абзацем первым п.2.10. настоящего Договора. Настоящее правило не распространяется на случаи, когда на веб-сайте или в Мобильном Приложении указана очевидно ошибочная стоимость Товара и/или доставки. В таком случае Клиент будет немедленно уведомлен PUSH-уведомлением от Кафе по номеру телефона, указанному Клиентом при регистрации или заказе Товара по телефону.

3.4. В случае получения Клиентом электронного сообщения об изменении ошибочной цены на Товар и/ или доставку, Клиент имеет право аннулировать заказ в течение 15 (пятнадцати) минут с момента направления сообщения Клиенту. В случае, если в течение указанного времени заказ не будет аннулирован, он будет доставлен в соответствии с новой стоимостью, указанной в сообщении Клиенту.

3.5. Клиент может оплатить заказ одним из следующих способов:

3.5.1. непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами курьеру;

3.5.2. on-line оплатой на веб-сайте или в Мобильном Приложении банковской картой Мир/VISA/MasterCard через платежную систему банка-партнера Кафе. Сумма списания является стоимостью Товара и услуг по доставке;

Все расчеты между Сторонами осуществляются в валюте Российской Федерации (в рублях).

3.6. Клиент производит оплату за Товар в адрес Кафе, поставляющим Товар Клиенту.

3.7. Клиент имеет возможность привязать банковскую карту к своему личному кабинету. В таком случае в дальнейшем сумма любого последующего заказа Клиента на веб-сайте или в Мобильном Приложении будет списываться автоматически с прикрепленной к личному кабинету банковской карты Клиента без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты Клиента предусматривает использование данной защиты.

3.8. На отдельные (или все) наименования Товара на веб-сайте или в Мобильном Приложении может быть установлена скидка (акция, действующая на момент заказа Клиента данных наименований Товара). Цена Товара со скидкой указывается на веб-сайте или в Мобильном Приложении и при оформлении заказа.

Кафе вправе устанавливать для Клиентов систему бонусов и скидок. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления будут указаны на веб-сайте или в Мобильном Приложении и могут быть изменены Кафе в одностороннем порядке.

3.9. В отдельных случаях по усмотрению Кафе для отдельных Клиентов, указанных в п.2.12. настоящего Договора, при оформлении ими заказа может быть доступна исключительно 100% (стопроцентная) предварительная оплата Товара и доставки безналичными денежными средствами.

3.10. Возврат денежных средств, оплаченных Клиентом через веб-сайт или Мобильное Приложение банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

3.11. При выборе способа оплаты заказа на веб-сайте или в Мобильном Приложении посредством банковской карты, Клиенту предоставляется интерфейс для проведения платежа через процессинговый центр, отвечающий высоким стандартам безопасности платежных систем. В целях защиты персональных данных Клиента (а равно для предотвращения мошенничества) вся платежная информация передается по каналам связи в зашифрованном виде.

Операции по банковским картам осуществляются процессинговым центром и банком, выпустившим карту. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать Клиенту в осуществлении данной операции.

3.12. Кассовый чек направляется Клиенту по электронной почте или на абонентский номер, сообщенные Клиентом при регистрации на веб-сайте или в Мобильном Приложении и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА.

4.1. Клиент в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, дает свое согласие Разработчику, ООО СИСТЕМЫ КИТЧЕН ДРАЙВ (ОГРН 1242200017641, ИНН 2225234996, КПП 222501001, место нахождения: 656049, Алтайский край. г. Барнаул, улица Интернациональная, д. 122, 3 этаж, офис 309) на обработку своих персональных данных.

4.2. Клиент предоставляет персональную информацию:

а) при регистрации на веб-сайте или в Мобильном Приложении – информацию, указанную в п.2.1. настоящего Договора;

б) при оформлении заказа по телефону - информацию, указанную в п.2.6. настоящего Договора;

в) в сообщениях/отзывах на веб-сайте или в Мобильном Приложении, в электронных сообщениях, адресованных Кафе.

Клиент также может предоставить Кафе данные о реквизитах документов, удостоверяющих личность (паспорт).

Указанные в настоящем пункте данные далее по тексту именуются «персональные данные».

4.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на веб-сайте или в Мобильном Приложении, оформлении заказа на веб-сайте или в Мобильном Приложении или по телефону, Клиент дает свое согласие на:

4.3.1. обработку Разработчиком и Кафе персональных данных Клиента в следующих целях:

- выполнения Кафе обязательств перед Клиентом в рамках настоящего Договора;

- участия в акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов посредством электронной, телефонной и сотовой связи), направленных на улучшение качества предоставляемых Кафе услуг;

- предоставления Клиенту информации об оказываемых Кафе, услугах, реализуемых товарах;

- проведения Кафе маркетинговых мероприятий;

- осуществления Кафе видов деятельности, указанных в его кодах ОКВЭД;

- сбора, качественного и количественного анализа информации о посещаемости веб-сайта и Мобильного Приложения, заказах и предпочтениях Клиента; подготовки аналитических и сводных отчетов;

- осуществления Разработчиком клиентской поддержки;

- выполнения требований законодательства и/или заключенных с Клиентом договоров;

4.4. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции на условиях настоящего Договора.

4.5. Клиент дает свое согласие для осуществления любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения каждой из указанных выше целей, включая без ограничений следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных Кафе третьим лицам (банкам, страховым компаниям, иным партнерам, а также лицам, передача персональных данных которым требуется в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или на основании надлежащим образом оформленного запроса), что является согласием Клиента на обработку таких данных указанными третьими лицами, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Клиента с учетом действующего законодательства РФ, включая получение персональных данных Клиента от него самого и/или от любых третьих лиц с учетом требований действующего законодательства РФ.

4.6. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Кафе в объеме, который необходим для достижения любой из вышеперечисленных целей или их совокупности.

4.7. Клиент подтверждает, что данное им согласие действует в течение срока хранения Кафе персональных данных Клиента, составляющего 10 (десять) лет с момента их получения. Срок хранения продляется на каждые следующие 10 (десять) лет при условии отсутствия у Кафе сведений об отзыве настоящего согласия. Клиент вправе отозвать свое согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Кафе на адрес: mail@support.kitchendrive.online не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. После получения такого уведомления Кафе в течение 3 (трех) рабочих дней прекращает обработку персональных данных Клиента. В случае отзыва согласия Клиента на обработку персональных данных, Кафе вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.8. Клиент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления его персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, при передаче со стороны Кафе принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Кафе вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию с соблюдением требований действующего законодательства РФ. Согласие считается данным Клиентом любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые третьи лица имеют право на обработку персональных данных Клиента на основании настоящего согласия.

4.9. Кафе обязуется осуществлять технические и организационные мероприятия по защите персональных данных Клиента (в том числе, применять средства защиты информации), направленные на устранение возможности утечки информации, ее несанкционированного использования, принимать локальные нормативные акты, направленные на защиту персональных данных Клиентов и обеспечивать выполнение таких актов, ограничивать доступ к персональным данным Клиентов, назначать лиц, ответственных за организацию защиты персональных данных, предпринимать иные меры, предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.

4.10. Клиент дает согласие на прослушивание и запись телефонных переговоров; хранение таких записей, а также хранение электронной и бумажной переписки между Клиентом и Кафе, в том числе в форме сообщений, направленных в электронной форме при помощи раздела веб-сайта или Мобильного Приложения «Обратная связь». Кафе обязуется в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров с Клиентами, передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

4.11. Кафе получает информацию об устройстве и гео-локации посетителя веб-сайта или Мобильного Приложения. Указанная информация не используется для установления личности посетителя.

4.12. Клиент понимает и соглашается с тем, что персональные данные Клиента и иные сведения, предоставленные Клиентом в адрес Кафе в общедоступной форме в Мобильном Приложении или иным способом, который подразумевает свободный доступ третьих лиц к такой информации, не защищаются со стороны Кафе, и Кафе не несет ответственность за их сохранность, нераспространение, за иные действия третьих лиц с такими данными и/или сведениями о Клиенте.

4.13. Кафе не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Клиента.

4.14. Кафе предоставляет Клиентам доступ к их личной информации, содержащейся на веб-сайте или в Мобильном Приложении, в целях её актуализации, корректировки, а также удаления. Действия, направленные на достижение указанных целей, осуществляются Клиентами самостоятельно, при использовании действующих логина и пароля к личному кабинету Клиента в веб-сайте или в Мобильном Приложении.

5. Ответственность Сторон.

5.1. Клиент понимает и соглашается с тем, что:

а) Кафе оказывает услуги по доставке Товара в состоянии «как есть» и «если доступно»;

б) Кафе не предоставляет Клиенту никаких гарантий относительно содержания веб-сайта или Мобильного Приложения, достоверности и актуальности указанной в Мобильном Приложении информации.

5.2. Кафе и Разработчик НЕ несут ответственность:

а) за технические сбои на Сайте или Мобильном Приложении, повлекшие невозможность совершить заказ, обработать и/или исполнить заказ Клиента;

б) за невозможность доставки заказанного Товара Клиенту по обстоятельствам, не зависящим от Кафе;

г) какие-либо действия и/или бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

д) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, могло Кафе предвидеть возможность таких убытков или нет;

е) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты заказа (Товара и доставки) по настоящему Договору;

ж) убытки любого рода, вред здоровью, иные негативные последствия для Клиента и третьих лиц, связанные с использованием веб-сайта или Мобильного Приложения или невозможностью его использования;

з) какие-либо действия/бездействие Кафе, а равно за любые негативные последствия для Клиента, за которые в соответствии с другими пунктами настоящего Договора Кафе не несет ответственность.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемию, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

5.4. При любых обстоятельствах, когда Кафе несет ответственность перед Клиентом, совокупная ответственность Кафе по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной стоимости доставки, уплаченной Клиентом в адрес Кафе.

В случае если из настоящего Договора или применимого законодательства следует, что Кафе (при наличии в его действиях вины) несет ответственность перед Клиентом, но Клиент по каким-либо причинам не оплатил Кафе стоимость доставки, совокупная ответственность Кафе по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной 1 (одному) рублю.

5.5. В остальном, что прямо не указано в настоящем Договоре, Стороны несут ответственность за ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Условия использования веб-сайта и Мобильного Приложения.

6.1. Клиент имеет право осуществлять доступ в веб-сайт или Мобильное Приложение и их использование в любое удобное для Клиента время, за исключением ситуаций, когда доступ Клиента в Мобильное Приложение и/или возможность совершения всеми, некоторыми или конкретными Клиентами заказа Товара и доставки в веб-сайте или в Мобильном Приложении ограничена или устранена Кафе в соответствии с условиями настоящего Договора или без оснований (по усмотрению Кафе).

6.2. Исключительные права на веб-сайт и Мобильное Приложение принадлежат ООО СИСТЕМЫ КИТЧЕН ДРАЙВ (ОГРН 1242200017641, ИНН 2225234996, КПП 222501001, 656049, Алтайский край. г. Барнаул, улица Интернациональная, д. 122, 3 этаж, офис 309).

Разработчик имеет право в любое время по своему усмотрению, без предупреждений Клиентам закрывать доступ к Веб-Сайту, Мобильному Приложению или его отдельным страницам для обновления или по иным причинам.

6.3. Клиент обязуется использовать веб-сайт или Мобильное Приложение и размещенные на нем материалы только в личных целях (не для занятия коммерческой деятельностью) и исключительно законным образом.

Клиент не имеет права получать неавторизованный доступ к веб-сайту или Мобильному Приложению или отдельным его частям, вмешиваться в работу веб-сайта или Мобильного Приложения, изменять информацию, наносить иной вред веб-сайту или Мобильному Приложению, отдельным его частям.

6.4. Если у Клиента есть возможность размещать какую-либо информацию на веб-сайте или в Мобильном Приложении, то такая информация должна соответствовать следующим требованиям:

а) соответствовать требованиям законодательных и иных нормативно-правовых актов в отношении публично размещаемой информации, не нарушать установленных указанными актами запретов;

б) быть актуальной и достоверной;

в) не провоцировать третьих лиц на нарушение закона и подзаконных актов.

6.5. Любые материалы, сведения, информация, которые Клиент разместит на веб-сайте или в Мобильном Приложении:

а) будут бессрочно являться общедоступными (без каких-либо ограничений прав использования их третьими лицами) и безвозмездными для любого использования третьими лицами и Кафе;

б) не будут считаться конфиденциальными.

6.5. Клиент принимает тот факт, что любые ссылки на веб-сайте или в нашем Мобильном Приложении представлены только для информационной цели, и Кафе не несет ответственность за содержание сайтов, на которые приведены ссылки, за любые последствия (в том числе, но не ограничиваясь: ущерб, убытки, вред здоровью, прочее) посещения Клиентами и третьими лицами сайтов, на которые приведены ссылки в Мобильном Приложении

6.6. Кафе, по мере возможности, отслеживает информацию на веб-сайте и в Мобильном Приложении. Тем не менее, ни при каких обстоятельствах Кафе не несет ответственности за содержание материалов, размещенных Клиентом в Мобильном Приложении с нарушением условий настоящего Договора. В случае возникновения вопросов со стороны уполномоченных органов в отношении содержания материалов, опубликованных Клиентом на веб-сайте или в Мобильном Приложении, Клиент несет всю ответственность самостоятельно как в соответствии с настоящим Договором перед Кафе, так и перед уполномоченными органами.

6.7. В случае возникновения у Клиента вопросов, предложений, комментариев к Разработчику, Клиент вправе направить их по электронному адресу: support@mail.kitchendrive.online.

В случае получения информации от Клиента об ошибках, проблемах на веб-сайте или в Мобильном Приложении, о размещении незаконной информации, Кафе будет стремиться в минимальные сроки исправить ситуацию. Кафе не обязан информировать Клиента об устранении ошибок, проблем, незаконной информации, но может это сделать по электронному адресу, указанному Клиентом в своем профиле на веб-сайте или в Мобильном Приложении.

6.8. Клиент понимает и соглашается с тем, что:

а) Веб-сайт и Мобильное Приложение содержат объекты интеллектуальной собственности, охраняемые законом (в том числе, но не ограничиваясь следующими: товарные знаки, графические изображения, тексты, фотографии).

б) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах все содержание Веб-сайта и Мобильного Приложения охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом;

в) Клиент имеет право использовать Веб-сайт и Мобильное Приложение исключительно для заказа Товара и его получения или доставки. Клиент не имеет права использовать Веб-сайт и Мобильное Приложение и/или его части в иных целях, изменять, отчуждать любым способом, распространять без предварительного письменного согласия Кафе контент Веб-сайта и Мобильного Приложения и программы (как целиком, так и отдельными частями), создавать аналогичные и/или производные продукты;

г) Клиент не имеет права размещать на веб-сайте в Мобильном Приложении материалы/информацию рекламного содержания, а также материалы/информацию, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности.

6.9. Стороны считают требования, указанные в п.6.3, 6.4., 6.8. настоящего Договора существенными условиями Договора.

В случае нарушения Клиентом указанных требований:

а) регистрация Клиента на веб-сайте или в Мобильном Приложении может быть аннулирована;

б) материалы/информация/ссылки/отзывы/комментарии, размещенные Клиентом, могут быть удалены;

в) информация о нарушении Клиентом требований действующего законодательства может быть передана уполномоченным органам;

г) к Клиенту могут быть применены меры ответственности за нарушение существенных условий настоящего Договора, вплоть до одностороннего внесудебного расторжения настоящего Договора со стороны Кафе путем направления Клиенту уведомления о расторжении Договора на адрес его электронной почты, указанный на веб-сайте или в Мобильном Приложении;

д) Клиент обязан возместить (в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента направления Кафе требования Клиенту о возмещении) в полном объеме все убытки, возникшие у Кафе в связи с нарушением Клиентом требований, указанных в настоящем разделе 6 Договора.

7. Маркетинговые акции на Сервисе.

7.1. Заключая Договор, Клиент соглашается с Условиями использования Промокодов. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что ознакомился с указанными документами и ему полностью понятны их условия.

8. Прочее.

8.1. Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом любого действия по использованию веб-сайта или Мобильного Приложения. Использование веб-сайта или Мобильного Приложения, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Договором. При несогласии с условиями настоящего Договора, Клиент обязан немедленно прекратить использование веб-сайта или Мобильного Приложения. Любое использование Веб-сайта или Мобильного Приложения Клиентом при отсутствии заключенного между Сторонами Договора является незаконным.

8.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

8.3. В случае если какое-либо положение настоящего Договора не соответствует действующему законодательству, оно считается недействительным, и не влияет на действительность и обязательность остальных условий настоящего Договора.

8.4. В случае неурегулирования настоящим Договором отдельных условий сотрудничества между Сторонами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Кафе сохраняет за собой право изменять настоящий Договор в любое время по своему усмотрению.

8.6. Кафе вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом (включая обязанности по исполнению Заказа), третьим лицам без уведомления Клиента.

8.7. Все споры, возникающие между Сторонами, в обязательном порядке решаются путем переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров.

8.8. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.9. Настоящий Договор не устанавливает между Кафе и Клиентом агентские отношения, отношения товарищества, отношения по совместной деятельности, отношения найма или каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Договором.

8.11. Стороны признают, что надлежащими уведомлениями по настоящему Договору являются уведомления:

а) Клиенту по адресу его электронной почты или номеру телефона, указанному на веб-сайте и в Мобильном Приложении;

б) ООО СИСТЕМЫ КИТЧЕН ДРАЙВ по следующему адресу: 656049, Алтайский край. г. Барнаул, улица Интернациональная, д. 122, 3 этаж, офис 309.

Адрес электронной почты: support@mail.kitchendrive.online.

8.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.13. Юридический адрес и реквизиты Разработчика (ООО СИСТЕМЫ КИТЧЕН ДРАЙВ):

ООО СИСТЕМЫ КИТЧЕН ДРАЙВ (ОГРНИП 1242200017641, ИНН 2225234996, КПП 222501001)
Юридический адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, улица Интернациональная, д. 122, 3 этаж, офис 309
Банк: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
р/с: (₽) 40702810723100011661
БИК: 045004774
Корр. счёт: 30101810600000000774
Телефон: +7 (995) 101 67-88
Адрес электронной почты по вопросам оферты: support@mail.kitchendrive.online